首頁 亞洲 生活 獨/會員控健身房假藉疫情取消團課 業者:非約定提供項目

獨/會員控健身房假藉疫情取消團課 業者:非約定提供項目

  • 08/08/2020 05:35

武漢肺炎疫情影響各行各業,但現在有健身房會員,出面指控健身房業者假藉疫情之名,全面取消團體課,影響原本為了上團課已經繳錢續約的會員權益,10多名會員組成自救會向消保官投訴,但業者認為團體課程,不是兩造約定之公司提供服務項目,現在取消雖對會員深感抱歉,但沒有違約,無意解決,讓受害健身房會員很無奈。

 

 

健身房會員表示,連鎖健身房加盟業者今年五月份開始,取消旗下六家店所有團課 ,並告知會員只能使用場內器材自主訓練,但消費者認為業者沒有和消費者溝通,也沒有任何補償或替代方案,就取消所有課程,會員想解約還被要求付違約金,一狀告上消保會,指控業者仍無意解決。

 

▼健身房業者假藉疫情之名,全面取消團體課,影響原本為了上團課已經繳錢續約的會員權益。(圖/翻攝自該業者臉書)

 

健身房會員高小姐說,「簽約前有問業務說,你們之後開幕後,有沒有免費的團體課程,他說有 ,所以我才加入這個健身房,從業者停止團課之後,健身房會員很多可能還有一年,甚至一年半的約都還在。

 

實際打給健身房經理求證,對方沒接電話,而業者之前給消費者函文,上頭寫著系爭免費課程,應非於兩造約定之本公司提供服務項目內,本公司因故取消,雖對會員深感抱歉,惟應與契約尚無違背。

 

▼業者表示現在取消雖對會員深感抱歉,但沒有違約,無意解決。(圖/東森新聞)

 

要判斷的就是說,在合約裡邊,如果它提到成為會員之後,可以參加團體課程,而會員也是因為這個才來參加成為會員的話,取消團課就有影響到會員的會籍能不能合法有正當理由的中止。

 

▼健身房會員表示,連鎖健身房加盟業者今年五月份開始,取消旗下六家店所有團課 。(圖/東森新聞)

消保官認為消費者能否順利解約,得先確認當初在合約上是否能確認,消費者是為了團課 才來參加健身房,呼籲其他民眾到健身房運動之前,務必確定合約內容,才能保障自身權益。

 

(封面圖/翻攝自該業者臉書)