搭乘Uber出車禍重創 美國夫妻竟然無法提告
美國新澤西州,一起令人震驚的法院裁決,再次引發人們,對消費者權益的新關注。原來是一對夫妻,因使用優步叫車,結果途中發生車禍受傷,但卻因為法律條文限制,而被禁止提出訴訟。
美國新澤西州上訴法院最近裁定,一對遭遇嚴重車禍的夫妻,無法對Uber提出訴訟。主要原因是,優步應用程式中的使用條款,已經生效;換句話說,當使用優步叫車或點餐,結果不幸遇上嚴重車禍時,根據優步公司在軟體中寫明的仲裁條款,可能會被限制住提告權利。
對此,儘管這對夫妻聲稱,使用Uber Eats點餐並同意該應用程式中的仲裁條款,是他們的未成年女兒,而非夫妻本人;然而,法院最終判決卻認定,仲裁協議仍然有效,結果直接導致這對夫婦,無法在法庭上爭取到更多權益。只能依照合約內容,面對優步的撤銷訴訟與強制仲裁動議,最終被迫選擇私下和解。
結果不只讓優步公司,大幅降低法律費用,同時,也保持案件的隱密性。
整起案件不只凸顯了使用叫車軟體,存在「無限仲裁協議」的風險,同時,也嚴重剝奪消費者,維護法庭上自身權益的機會。