Google手機出包！台灣用戶補償方案一次看
- 04/24/2025 05:06
Google也有生產手機相關業務，但最近因出產的部分Pixel 7a機型手機出現電池異常膨脹問題，發布了「Pixel 7a延長維修方案」，為受影響的用戶提供更換電池、免費維修或現金補償等多種措施，台灣用戶最高可獲得約1萬5000元的現金或購物折抵。
台灣因此機型已上市近兩年，多數用戶皆已過保，可申請200美元（折合新台幣約6500元）的現金補償，或選擇兌換價值300美元（折合新台幣約9700元）的Google商店發行之硬體設備折扣碼，能夠用於購買新款Pixel手機；若是手機仍在保固期內，則可申請456美元（折合新台幣約1萬4800元）的現金補償。
對於此問題，Google的處理方案針對不同國家與不同保固狀態有些許差異，美國、印度、加拿大、英國、德國、日本與新加坡等地皆在處理範圍內，可免費為受影響的用戶提供一次更換電池服務。根據官方說明，若手機有被蓋膨脹、鼓起或分離、電池異常耗電等情況，皆可能屬於此次受影響範圍。若是不清楚自己有無補償資格，可透過Google「Pixel 7a 電池問題的解決方案」頁面進行確認資格與申請。
Google提醒，在申請時用戶須將購買證明備妥，依照網頁標示的指示完成相關申請流程，每台裝置選定補償方案後無法更改，且只能申請一次，另外此方案僅適用於個人消費者，企業或批量購買者則無法申請。
