有民眾指控，自己用了六年的iPad6從來沒換過電池，前幾天平板沒在充電，卻突然爆炸，導致牆面都被燻黑。他們向蘋果求償8千元，卻始終談不攏。3C業則提醒，鋰電池兩年是一個期限，如果使用太久，電池可能受損膨脹，外觀卻看不出來，若不小心壓到機身，就可能起火燃燒！

iPad突然爆炸，機體膨脹彎曲炸出碎屑，牆壁也佈滿黑色燒痕，足足有20公分長，把保護殼一拆更驚人，平板直接變「烤吐司」，民眾見到這一幕，完全被嚇壞。

iPad6使用者：「我有聞到很濃的那種燒塑膠，還是垃圾的味道，我以為是有人在燒東西，抬頭才發現，欸我的平板已經是炸裂開來。」

民眾指控，自己2019年買了這台iPad6，平常給孩子拿來看影片，每天使用大約1-2小時，使用了6年從沒換過電池，前幾天平板沒在充電放在沙發，卻突然燒起來，導致家中牆壁「黑一片」，她氣得向蘋果求償「8000元」，卻始終談不攏。

iPad6使用者：「只能說平板換平板，而且蘋果要求平板一定要先還給他們，做鑑定報告，才跟我講說牆壁的燒痕，看要不要賠。」

民眾買的這台IPAD6，2018年出廠，至今已經有7年的時間，為何會自燃，3C業者認為，可能是鋰電池已經受損，但外觀上看不出來，導致民眾沒發現。

3C業者歐哥：「可能本身之前有擠壓到，電池有點受傷，所以接觸到空氣或接觸到一些金屬類，產生一些火花，所以造成自燃燃燒。」

業者分析平板電池，通常「兩年」是一個期限，如果長久下來沒有更換，電池很可能已經膨脹，但非充電狀況下自燃，確實是罕見狀況。

3C業者歐哥：「導熱從這背面開始燒，所以你們看到那一個，應該是這個電池，已經有點膨脹。」

業者也示範，正常來說電池是硬的，如果「壽命」到了，表面就會膨脹扭曲，按壓起來也會偏軟，這回iPad突然爆炸，究竟是什麼原因導致，還得等檢驗報告出爐，才能釐清。