獨家／蝦皮物流單、紙箱「被換」5商品遺失 賣家告偷竊

• 11/11/2025 05:42

一名蝦皮賣家把6件商品寄給買家，買家收到只剩下一件，其他5件全都不見了，雙方都認為對方是詐騙。賣家後來發現，買家收到的物流單和紙箱都跟他寄出的不同，仔細比對，買家收到的物流單列印時間，物品正在蝦皮物流中心內，懷疑是物流中心有人偷了。蝦皮確認後，說是紙箱汙損重新包裝，補印物流單，但東西不見了，當成沒這回事，繼續寄給買家，賣家覺得太扯，已經報警。

拿到貨，買家開箱氣炸，買了6樣商品，錢都付了，怎麼只送來一樣？記者vs.蝦皮賣家：「（其中一個零件），對，只有這一件到。」

買家立刻找上賣家理論，雙方都覺得對方詐騙，直到賣家看出這個開箱的紙箱怪怪的，發現被人動手腳。

蝦皮賣家：「寄的東西有一件塞在這裡面，這都是我當初寄給他的東西，我就罵他死詐騙，他也很生氣。」

賣家當時就在這間店寄貨，而他的貨品其實是比較屬於長形的。但是送到買家的手中，不僅是發現紙箱有改變，而且連上面的貼紙標籤都有問題。

賣家發現自己寄出的紙箱，寬是15公分，但是買家拿到的寬有30公分，根本是不同的箱子。再看寄件標籤，上頭寄件時間，11/6早上8:04寄出，但是買家拿到的，上面的寄件時間卻是11/7下午2:51，兩張貼紙周圍的留白大小也不同。

再去比對出貨狀況，賣家發現，買家拿的標籤上的那個時間點，剛好貨就在蝦皮物流中心內，懷疑東西在物流中心內被偷了。

蝦皮賣家：「就是蝦皮的物流幹的，你今天假如說箱子破了，這兩個掉了那有可能。但我塞在這裡面的東西怎麼可能會掉？我這邊前面塞得緊緊的，除非有人刻意把他拿走，偷竊者一定要被嚴懲，因為他偷我一件而已，他還偷很多人的。因為其他的網路上面大家都有講，東西很多都不見了。」

賣家一開始向蝦皮反應，指控蝦皮只能選擇同意退款這個選項，變成自己莫名要認賠，他不甘願自己當柯南，再向蝦皮申訴。蝦皮確認是包裹配送中出現汙損，重新包裝並補印物流單，是物流疏失，同意退款1590元。

但是重新包裝怎麼沒通知賣家和買家？更何況還有東西不見了，讓雙方一度都以為對方是騙子。現在賣家報警，堅持要查出寄出的物品到哪去，是誰拿走了。