▲ 新竹一名女子購買30堂私人教練課，因教練離職申請退費，卻遭健身房要求扣20％手續費。（圖／東森新聞）

新竹一名女子購買30堂私人教練課，因教練離職申請退費，卻遭健身房要求扣20％手續費。她提告後勝訴，業者須退還剩餘課程費用、利息及訴訟費。

教練離職剩14堂課 女子退費遭收20％手續費

新竹地區近年出現不少具有時尚感的中小型健身房，鎖定科技族群市場，不過也傳出教練課退費爭議。新竹一名呂小姐指控，她去年12月買了30堂私人教練課，後來教練因個人因素離職，當時還剩下14堂課，她不想換教練，決定終止合約並申請退費，但健身房表示，必須從剩餘課堂金額中收取20％手續費，約4200元，這讓她無法接受。呂小姐指出，她3月提出退課申請未獲同意，業者甚至要求她直接向消保官申訴，並表明當天不會退費。

合約明訂可終止 法院判健身房退2.1萬元

根據合約內容，如果「指定的教練無法繼續上課」「學生也不同意替換」，可以終止合約，健身房不能收取手續費。最終雙方對簿公堂，法院判決呂小姐勝訴，健身房須退還剩餘課程費用2萬1千元及利息，並負擔訴訟費用。呂小姐透露，其他學員要求退費時，也被健身房告知須扣除20％手續費，理由是由學員自行提出退課。

業者不願回應

針對此次事件，業者表示不願回應。隨著新竹、竹北地區近年湧現大量健身工作室與中小型健身房，並主打私人教練課程吸引收入穩定的客群，此次手續費爭議也再次引發外界對新竹健身房合約內容與教練課退費權益的關注。民眾簽約前，仍應仔細確認條款內容，保障自身權益。