
▲ 中秋連假台南遊客到屏東萬巒吃豬腳,因小白板海鮮標價不清,誤以為不到百元。(圖/東森新聞)
中秋連假台南遊客到屏東萬巒吃豬腳,看到店家小白板上的鮭魚、魚卵及冰卷價格,每份都不到百元,以為是小菜,沒想到結帳竟要1670元,氣得控訴標價不清。店家解釋,鮭魚是「一兩45元」,其他海鮮也都是按兩計價,因當天生意忙,員工沒逐桌說明,才造成誤會,坦言標示確實不夠清楚,已改用「兩」字及紅字標明每份價格,也向客人致歉。
小白板標價引發誤會
剁肉的手沒停過,萬巒豬腳Q彈有勁,沾上特製蒜泥醬,鹹香又不膩。遊客到屏東萬巒遊玩,經常到豬腳一條街品嘗,不過台南一組遊客中秋連假期間來用餐,卻吃到一肚子火。
除了菜單之外,店家還拿出小白板推銷時令料理,有海鮮也有蔬菜。客人外帶點了鮭魚、沙拉魚卵和冰卷,每樣價格看起來都不到百元,以為是一小盤小菜,沒想到餐後結帳1000多元,嚇得立刻向店家反映,指控價目表標示不清。
顧客控價格標示不清,容易讓人產生誤會,就算鮭魚實際拿了很大一隻來計價,消費者也不清楚價格怎麼算。她也提到,結帳後沒有馬上拿到發票,詢問店家後才拿到,因此質疑是否涉及逃漏稅。
一兩45元 店家坦言標示不清
店家解釋,鮭魚是一兩45元,並非一份45元,沙拉魚卵與冰卷也都是以兩計算。店家指出,鮭魚旁邊的「刃」字,是「兩」的簡體字,旗魚旁邊的小老鼠符號,也是「兩」的意思。店家表示,這樣的寫法讓客人產生誤會,客人進店後照理來說,員工會拿著小白板逐桌介紹,但當天正逢中秋連假晚餐餐期,生意忙碌,忙中出錯,沒有向客人解釋清楚。
當事豬腳店業者表示,這些並不是小菜,像空心菜一盤就180元,不可能小菜這麼便宜,但店家確實也有錯,應該要告知客人40元並不是食材本身的價格,而是一兩的價格,每份實際煎起來是多少錢,也應該向客人說明。
改用紅字標明每份價格
小白板製作超過半年,這是第一次發生誤會,店家也立刻改進,在每個品項旁邊加上「兩」字,並將每份價格以紅字標示。
店家回憶,當天客人點了3份沙拉魚卵、1份冰卷、2份鮭魚,總共1670元,但最後只帶走1份魚卵295元,其他已經準備好的餐點則由員工自行認賠。店家表示,客人有誤解,對此致歉並改進,希望能平息客人的怒火。