▲ 星巴克收費新制今（12）日正式上路，許多消費者認為容量「真的差滿多」。（圖／東森新聞）

星巴克收費新制今（12）日正式上路！消費者購買飲品時，若選擇去冰、少冰並要求補奶，或額外添加抹茶液，都須加收15元，而且額外加料一次僅能選擇一項。新制實施首日引發熱議，有民眾認為，不願加價就只能接受飲品容量減少，根本是變相漲價；也有人認為，考量原物料成本上漲，客製化服務另外收費並非不能接受。

不補奶容量縮水？特大杯「只剩半杯」網炸鍋

有民眾在社群平台發文抱怨，自己一年至少喝上百杯星巴克，對於「去冰不補奶」的新制相當不滿。他表示，自己點了一杯特大杯飲品，選擇不加15元補滿，拿到手後卻發現飲料看起來只剩半杯，讓他相當傻眼。

相關貼文引發網友討論，有人留言表示「第一次看到去冰會少一半的」，也有人建議，既然不補奶容量會減少，不如改點中杯再加15元補滿，認為這樣可能比直接點特大杯更划算。另有消費者實際觀察不補奶的飲品，認為杯中液面約有七分滿，與原本預期的容量存在落差，直呼「差滿多的」，認為新制上路後，飲品的視覺份量明顯不同。

星巴克新制上路 消費者：變相漲價

除了去冰、少冰補奶需要額外付費，想在飲品中添加抹茶液，也須加收15元，且一次只能選擇一項額外服務。部分消費者認為，過去習慣的客製化選項如今都得加錢，難免讓人覺得是變相漲價。有民眾直言，這當然算是漲價，只是消費者可以自行決定要不要加購服務；也有人認為，15元的加價幅度偏高，未來可能會選擇維持原本冰量，不再額外補奶。

網友看法兩極 也有人認為原物料上漲可理解

不過，也有消費者支持星巴克的新制，認為目前原物料價格上漲，額外補奶需要增加成本，因此加收15元仍在可以接受的範圍內。新制上路後，消費者對額外服務收費與飲品份量的反應不一。究竟是合理反映客製化成本，還是讓顧客感受到價格負擔增加，也持續引發討論。