▲ 日本11月起改採先付後退退稅制，旅行社紛紛調整行程時間。（示意圖／photoAC）

日本免稅制度將於11月1日起迎來重大調整，退稅方式改為「先付後退」，旅客購物時須先支付含稅價格，之後再依規定於機場完成海關確認及退稅程序。因應新制上路，台灣多家旅行社陸續調整日本團體行程及機場集合時間，其中旅天下宣布至少提前3.5小時抵達機場；東南旅遊則預留約2.5至3小時；可樂旅遊也將最後一天前往機場的時間提前約1小時。

日本退稅改採先付後退 旅客須到機場辦理

日本免稅新制將於11月1日正式實施，最大改變在於退稅流程。過去符合免稅資格的旅客，可在指定商店購物時直接以未稅價格結帳；新制上路後，則須先支付含稅金額，再依規定於出境時完成海關確認及退稅手續。

由於購物與退稅流程有所改變，旅客除了要留意購物時的付款方式，也須預留時間在機場辦理相關程序。對團體旅遊而言，如何安排最後一天行程、避免退稅及出境手續影響登機時間，也成為旅行社調整行程的重要考量。

旅天下提早3.5小時 東南旅遊預留2.5至3小時

因應新制，旅天下宣布自11月1日起，日本全線團體行程至少提前3.5小時抵達機場。相較過去一般提前2小時的安排，額外增加1.5小時緩衝時間，協助團員辦理退稅及出境手續。業者也將透過行前說明及領隊隨團提醒，協助旅客熟悉新流程，並依主要機場實際通關及排隊情況彈性調整。

東南旅遊則表示，新制剛上路，實際查驗及排隊情況仍有待觀察，目前團體行程先預留約2.5至3小時抵達機場。針對關西、成田等旅客較多的航點，也會特別留意現場狀況，必要時彈性拉長提前抵達時間，並由領隊在出發前提醒團員相關流程。

可樂旅遊指出，因應日本退稅新制，團體旅客在行程最後一天將提前約1小時前往機場，預留時間辦理退稅相關手續，確保後續搭機流程順利。

雄獅依航班及機場彈性調整 領隊加強行前提醒

雄獅旅遊表示，針對日本11月1日免稅新制，已調整團體旅遊配套措施，將依航班及出境機場彈性安排。對於旅客擔心退稅排隊可能影響登機的問題，也會透過行前說明及領隊隨團提醒，加強旅客對新制的認識，並視各機場實際狀況滾動調整。

另一方面，資深日本線領隊指出，日本原有退稅制度行之有年，許多台灣旅客熟悉在藥妝店及伴手禮店直接辦理免稅購物。新制上路後，不僅可能壓縮最後一天的行程，也增加旅客對退稅流程的不確定感，相關疑問恐怕會轉由領隊承擔。

領隊也擔心，若機場同時面臨自助報到、行李託運及海關查驗等流程，現場動線可能更加複雜，尤其自由行旅客若不熟悉新制，也可能增加服務櫃檯的負擔。隨著11月1日新制正式上路，實際退稅速度及機場動線是否順暢，仍有待觀察。