
▲ 過去開口跟店員要求都不用收錢,如今去冰補牛奶要多加15元,現在連配料多要一點也得額外加收15元。(示意圖/Canva)
星巴克冬季耶誕飲品回歸,太妃核果那堤一上架,濃濃節慶氣氛就先到位。不過近期星巴克加料收費爭議不斷,有消費者抱怨,想多撒一點糖粒脆片,竟然還得多付15元。從去冰補奶到配料加價,讓忠實顧客感嘆,會員權益似乎越來越縮水。
星巴克耶誕飲品回歸
綿密鮮奶油上撒上糖粒脆片,增添酥脆口感。咖啡迷敲碗期待的冬季耶誕限定飲品「太妃核果那堤」再度回歸,但近期有星巴克會員希望多撒點糖粒脆片,卻被要求加收15元,過去明明不用額外付費。
糖粒脆片加料收15元
過去開口跟店員要求都不用收錢,如今去冰補牛奶要多加15元,現在連配料多要一點也得額外加收15元,讓長期支持的忠實顧客感到會員權益不斷縮水。
民眾認為,飲料價格有點貴,先前曾點過去冰飲料,結果只剩半杯,因此可能不會經常購買。不過也理解業者有固定容量及成本考量,若想增加份量需要額外付費,仍覺得合理。
星巴克回應收費爭議
至於業者表示,相關規範旨在兼顧服務與顧客體驗,也強調會持續參考顧客回饋改善。